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退換貨政策

  • 商品鑑賞期

依消費者保護法規定,您可享有七天鑑賞期,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期,鑑賞期非試用期。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」、「退款帳戶」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服聯繫方式

    • 客服專線:02-27008803
    • 客服信箱:the.kemono001@gmail.com
    • 聯絡地址:台北市內湖區堤頂大道二段407巷32號3樓

  • 退貨須知
    • 請您留意商品為保健食品,基於安全衛生考量,若商品封膜已拆封恕無法辦理退貨。
    • 退貨商品需保持完整性,若因退貨導致不達贈品贈送標準則需連同贈品一併退回。
    • 到貨超過七天以上的商品,恕不接受退貨,非本公司因素造成的退貨需由消費者自行承擔運費。

  • 退貨流程
            聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品→ 依指定方式寄送
    • 郵寄:台北市內湖區堤頂大道二段407巷32號3樓
    • 全家:新瑞店   服務編號:15377 地址:台北市內湖區堤頂大道2段407巷26號一樓
    • 7- 11:堤頂門市 店號:254731    地址:台北市內湖區堤頂大道二段411號1樓


  • 退款說明
如確認退回商品無誤,將在七個工作天內以轉帳方式退款至您的銀行帳戶。
如退貨後該筆訂單金額為零,則發票作廢無法兌獎。

  • 換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。


  • 換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。